Технологии комфорта в вековых традициях
04 апреля 2017 г. Алиханов Мамед, г. Самара

Высокую оценку ставлю как директор своим поставщикам - заводу "Кировская керамика". С 2014 года (июнь) через наш магазин продано 655 единиц сантехнической керамики и около 40 тонн (примерно 2000 мкв) плитки эМ2. Возвраты - менее 2%, из которых почти все - бой по нашей вине или по вине транспортной компании. Клиенты очень довольны ценой и качеством, а мы - порядочными деловыми отношениями.

12 января 2017 г. Баюровы Валерий и Валентина

Добрый день!
Купили в одном из солидных магазинов г. Санкт-Петербурга унитаз-компакт, к сожалению в последствии разбилась крышка. После обращения в магазин с просьбой помочь, мы получили отказ. Тогда мы обратились на завод, конкретно, к техническому директору Ботину А.Е. Откровенно говоря, мы не ожидали получить ответ от крупного производителя сантехники по нашему вопросу. 
К нашему огромному удивлению, нам вскоре была выслана посылка с крышкой для бачка, наш вопрос был решен оперативно и под личным контролем тех. директора Ботина А.Е. Отдельное спасибо сотруднику, который упаковывал это изделие, упаковка была тщательно продумана и исполнена. 
Унитаз я установил сам. Должен отметить, что проблем с установкой и сборкой не было, работает отлично. Прекрасный смыв, красивый внешний вид.
Всем потенциальным покупателям сантехники рекомендуем приобретать изделия АО "Кировская керамика". Это современные и высококачественные вещи. И к тому же, там работают прекрасные отзывчивые люди, дорожащие своей репутацией, которые обязательно помогут в случае возникновения каких-либо проблем с продукцией.
Хотим поблагодарить лично Ботина А.Е. и всех, кто принимал участие в этой маленькой истории, пожелать Вам и всему коллективу предприятия АО "Кировская керамика" здоровья и успехов в работе.

С уважением, Валерий и Валентина Баюровы



13 декабря 2016 г. Коновалова Светлана,  г. Череповец

Добрый день, Лариса Анатольевна!
Благодарю за отправленные комплектующие, я все получила. Вы - замечательные! Благодаря таким отзывчивым людям верится только в лучшее. Очень благодарна Вам и признательна. Поздравляю Вас и всех Ваших коллег с наступающим новогодним праздником. Желаю здоровья и процветания Вам и Вашему производству.
Спасибо!
С уважением, Светлана Коновалова


13 декабря 2016 г. Сергей Шабанов, г. Ставрополь

Добрый день, Екатерина Владимировна!
Получил и установил микролифт. Все работает. Наслаждаюсь качеством закрытия сиденья для унитаза. Огромное спасибо Вам за обслуживание, сервис и быстрое реагирование. Желаю Вам хороших продаж. С наступающим Новым годом!

С уважением, Шабанов Сергей Александрович


12 октября 2016 г. Беслан Хубиев, г. Черкесск

Добрый день!
Хочу выразить благодарность за внимание и оперативность в удовлетворении обращения. Ответственные сотрудники Вашего предприятия (коммерческий директор, начальник отдела продаж и менеджер) приняли решение и организовали доставку нового унитаза в кратчайшие сроки по месту моего проживания. Вышеуказанный факт свидетельствует о соблюдении основного принципа ведения бизнеса "Клиент всегда прав", что несомненно повлияет на престиж и авторитет фирмы. 
От всей души желаю процветания Вашему предприятию и коллективу успехов в завоевании доверия потребителей!
                                                                                                                                                                                                                                                        С уважением, Беслан Асланович Хубиев


26 апреля 2016 г. Константин Аристов, г. Саратов

Огромное Вам спасибо за отправленные комплектующие! Радости нет предела! Все подошло великолепно! Еще раз примите слова благодарности!

С уважением, Константин Аристов


10 января 2016 г. Олег, г. Балахна

Хочу выразить огромную благодарность отделу продаж, отдельное спасибо Блинову Алексею за отзывчивость и своевременность. Было неожиданным приятным сюрпризом получить под Рождество недостающий элемент (крышка бачка). Пусть Ваше производство и в дальнейшем процветает. Долголетия Вам и удачи!


30 ноября 2015 г. Новиков Александр Викторович, г. Железногорск, Курская область

Добрый день, ОТК АО "Кировская керамика"!

Хочу выразить вам огромную благодарность от меня и всей нашей семьи за замену унитаза. Получили, установили и опробовали, очень хороший унитаз! Вы - действительно мастера!

С вами было очень приятно общаться!

С уважением, Новиков Александр Викторович.


26 октября 2015 г.,  Рябов Владимир Васильевич, г. Ульяновск

Здравствуйте, Наталья Николаевна!

Сообщаю, что установка унитаза-компакта прошла успешно. Все работает нормально, без проблем. Все замечательно. Большое вам спасибо за активное и оперативное участие в разрешении моей проблемы. В наше время это редкое явление. Спасибо за вашу доброту, отзывчивость и приветливость. Желаю огромных успехов всему коллективу "Кировская керамика" в дальнейшей вашей трудовой деятельности!

С уважением, Рябов Владимир Васильевич


28 сентября 2015 Курицын Николай. г. Владимир 

Добрый день. Хочу выразить благодарность за быструю и качественную доставку (микролифтов для унитаза Поло), приятно иметь дело с хорошими отзывчивыми людьми. Огромное спасибо всем за помощь в моей проблеме, которая решилась за несколько дней после обращения. 
Желаю Вам, в дальнейшем ещё большего развития.


13 июля 2015 Михаил Митропольский, г. Москва

Уважаемая Лариса! 

В наше жестокое время исключительно приятно встречаться с людьми, которые несут добро и великодушие. Эти слова я хотел бы обратить Ларисе Шагаевой. Обычное дело - разбилась крышка бачка унитаза. Но это обычное дело превратилось в целую проблему - запчасти такого рода не продаются. Пришлось мне из Москвы звонить в Киров. Лариса не только внимательно выслушала меня, но и, обрисовав небольшую вероятность появления отдельной крышки, велела ждать,. То-то было радости, когда через короткое время мне вручили на почте желанную керамическую деталь. Но главное это не керамика, главное - человеческое участие и добрые чувства, которые распространяются волнами вокруг.
Примите мою огромную благодарность и пожелания того, чтобы и вас всегда окружала атмосфера добра.
Всего доброго,
Михаил Митропольский,
автор и ведущий программ Радио России.

30 июня 2015 г. Игорь Данилов, покупатель


Здравствуйте! 
Огромное спасибо отделу продаж и лично Ларисе Шагаевой. 
Сегодня получил отправленные Вами детали. Именно это я и искал. 
Ещё раз - Спасибо Ларисе. Очень приятно когда есть такие высококвалифицированные сотрудники! 
Лариса, спасибо Вам за Ваш профессионализм, понимание, отзывчивость. 
Искренне и от всего сердца - Спасибо и Удачи!


04 марта 2015 г. Владимир Масняк, Омская область

Добрый день персоналу предприятия "Кировская керамика"!

Уважаемая Наталья!

Мы искренне благодарим Вас за внимательное отношение к нам, за Вашу отзывчивость и оперативность в замене унитаза-компакта "Комфорт" коричневый декор. Вы действительно дарите людям радость, свет и тепло своих сердец! Спасибо за то, что Вы такая есть: очень доброжелательная и приветливая. Скоро праздник, 8 марта! От всей души поздравляем Вас и Ваш коллектив с Международным женским днем!Желаем благополучия, удачи, семейного счастья! А вашему производству - дальнейшего процветания и стабильности.

С уважением,
Владимир Масняк

16 января 2015 г. Гузель Хусаинова, г. Уфа

Спасибо большое за внимательное отношение и помощь в приобретении крышки для унитаза-компакта "Домино". Не ожидала, что получится так быстро и легко. Успехов и процветания Вашему предприятию!

С уважением, 
Гузель Хусаинова

19 декабря 2014 г. Александр Григорьев, г. Владимир

Здравствуйте, Надежда!

Крышку от бачка получил. Огромное спасибо за понимание и внимательное отношение к клиентам! С наступающим Новым годом! Здоровья и всяческих благ!

С уважением,
Григорьев Александр


10 декабря 2014 г. Анжела Янышева, г. Нягань

Уважаемый Алексей Вячеславович!

Искренне благодарю Вас за оказанную Вами помощь в решении моего вопроса. В то время как в магазине отказались помочь, ваш персонал в лице ОТК и отдела продаж откликнулись на мою проблему сразу. Еще раз огромное Вам спасибо за оперативность и понимание. Успехов и процветания вашему производству.

С уважением, 
Янышева Анжела

04 декабря 2014 г., Нечипоренко Н. И., покупатель, г. Москва, Зеленоград

Уважаемые товарищи!

Получила обещанную вами крышку от бачка "Норд". Все дошло в идеальном состоянии. Огромное спасибо за проявленную заботу и отзывчивость. Хочу поздравить вас с наступающим Новым годом. Желаю успехов и благополучия. 

Благодарный приобретатель вашей продукции, 
Нечипоренко Н.И.

05 августа 2014 г. Александр, покупатель

Сегодня получил вашу посылку с крышкой бачка "Поло". Не ожидал так быстро. Большое вам СПАСИБО за понимание и оперативность! Желаю всяческих успехов Вам и всему заводу "Кировская керамика".

С уважением, Александр


31 июля 2014 г., Калачев С.Б., г. Ярославль, покупатель

Уважаемый Алексей Вячеславович!

Искренне благодарю Вас за оказанную лично Вами, как начальником отдела продаж завода "Кировская керамика", оперативную помощь мне, как постоянному покупателю продукции Вашего предприятия. Особенно приятно это наблюдать на общем фоне невнимания, равнодушия, а подчас и грубости со стороны производителей и торговых агентов, реализующих социально ориентированные товары к нуждам своих потребителей. Абсолютно уверен, что дружественная реакция, которую я имел удовольствие наблюдать с Вашей стороны, стоит многих рекламных усилий и финансовых вложений в повышение рейтинга продукции, потому что она (реакция) была обезоруживающе бескорыстна и имела определенный, я бы сказал, "терапевтический" эффект, моментально снимающий конфликтную ситуацию.

Я давно пользуюсь керамикой под маркой ROSA, она мне симпатична. С учетом же отечественного производства, ROSA имеет большую привлекательность.

То, как вышли из ситуации Вы, Алексей Вячеславович, убеждает меня в том, что у предприятия с таким начальников продаж будет большое будущее, если уже на сегодняшнем этапе выставлены столь высокие планки уровня работы с клиентами. Отдельная благодарность Вашему сотруднику Надежде.

С уважением,
Сергей Борисович Калачев


24 июня 2014 г. Артур, г. Владивосток, покупатель

Добрый день!

Огромное спасибо сотрудникам завода "Кировская керамика", отделу продаж. Вашу посылку получил (крышка бачка "Ресса" белый). Честно говоря, не думал, что еще остались такие отзывчивые люди в наше время. Благодарю Вас за то, что помогли мне в такой непростой ситуации. В будущем мой выбор - 100% продукция только Вашей компании, и друзьям советовать буду.

С уважением, Артур


07 ноября 2013 г. Рыбалко Н.Ф., г. Липецк, покупатель

Уважаемые сотрудники завода ЗАО "Кировская керамика"!

С огромным уважением и благодарностью к Вам покупательница Вашей продукции Рыбалко Н.Ф. Высланная Вами посылка (крышка на бачок унитаза "Элегант") получена. СПАСИБО. Все замечательно установилось и подошло. Качество продукции и техническое состояние изделия - замечательно хорошее. Комфорт абсолютный, удобен. Поздравляю Вас с прошедшим праздником, желаю Вам дальнейших успехов в работе. Спасибо за понимание и оперативность, особенно службе маркетинга!

С уважением,
Рыбалко Н.Ф.